ご利用ガイド

この度は、数多くのアルコール飲料取扱店があるなか、私ども『UNIZON‘s』をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様にご安心してお買物を楽しんでくださいますよう「ご利用ガイド」を設けさせてございます。ご購入前に必ずお読みくださいますようお願い申し上げます。

お支払方法について

  • 代金引換(お代引手数料:税込280円を申し受けます。)
  • クレジットカード支払(Visa/Master/JCB)ご一括払いのみとなります。お支払いのカード情報については、ご注文の最後にある「ご入力フォーム」からご入力ください。
  • 銀行振込でのお支払は、入金確認後に発送手配をいたします。
    ※誠に恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担でお願い申し上げます。
    領収書の発行について

    お買い上げの商品に同封された「納品書」が、ご購入の明細書としてご利用いただけます。
    代金引換えの場合は、商品に添付の「領収書(送り状)」、クレジットカード払いの場合は、カード会社から「利用明細書」が税法上、領収書として機能します。

    領収書をご希望の場合は、弊社のコンタクトセンターにメールかお電話でご連絡ください。弊社経理部にて発行の上、後日郵送にてお送りいたします。お届け先と領収書の送付先が異なる場合もその旨明記ください。

お届け・送料について

配送指定協力会社
日本郵政(ゆうパック)にてお届けいたします。
送料
全国一律 : 1個口あたり税込842円(税込)
*1個口は最大で750mlフルボトルのワイン6本です。
*税抜お買い上げ金額で1万8千円以上、若しくは合計12本以上のご注文は送料無料にて承ります。
*一部離島へのお届けにつき追加料金を申し受ける場合がございます。
その際は当店より事前にご連絡の上、お客様のご了承後に発送とさせていただきます。
クール便
「UNIZON‘s」でご購入いただいたアルコール飲料は、ワインはすべてクール便指定でのお届けが可能です。
購入時にご指定ください。クール便の追加料金の一部、324円(税込)を申し受けます。
*送料無料のご注文でもクール代は別途必要です。

なお、毎年夏季6月上旬~9月末日迄の配送は、クール便をおすすめ申し上げます。

運送中の温度上昇に品質の劣化を招く恐れがあります。

当期間中は、クール便をおすすめします。運送過程において、気温・温度上昇により、商品の劣化・漏れ・傷み・ラベル不良等の責任は、負いかねますので、お客様の自己責任の範囲とさせていただきます。
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

お届けに関するご注意として
・ワインは温度変化に弱いため、お受け取り後はすぐに冷暗所に保管してください。
・原則、保冷宅配BOX以外への預け入れは致しかねます。
・なお、お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因するトラブルによる
ワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承下さい。
配達時間指定
午前中(8~12時)、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時よりご指定いただけます。
到着目安日数
[発送から1日(発送から翌日のお届け)]
山形県・宮城県・福島県・茨城県・新潟県・栃木県・群馬県・千葉県・埼玉県・東京都・神奈川県・山梨県・長野県・富山県・静岡県・岐阜県・愛知県・石川県・福井県・滋賀県・三重県・京都府・奈良県・和歌山県・大阪府・兵庫県
[発送から1~2日(県内の地域により発送翌日または翌々日にお届け)]
青森県・秋田県・岩手県
[発送から2日(発送から翌々日のお届け)]
鳥取県・岡山県・島根県・広島県・山口県・香川県・徳島県・愛媛県・高知県・大分県・宮崎県・福岡県・熊本県・鹿児島県・佐賀県・長崎県
[発送から2~3日]
北海道
[発送から2~4日]
沖縄県
※交通状況等により上記のお届け目安よりも遅れてしまう場合もございます事をご了承ください。
発送スケジュールについて
当社発送作業倉庫に在庫がある商品については、平日の午後12時迄のご注文は、当日に発送をいたします。
*在庫の状況により、発送まで数日かかる場合もございます。ご了承ください。
当店は、平日のみ発送ため、土日、祝日のご注文の場合は、翌営業日以降の発送となります。

【週末を挟んでの発送スケジュールの目安】
金曜日の午後12時以降のご注文は → 週明け月曜日中のご発送となります。

※年末年始、ゴールデンウィーク、夏期大型連休等の発送スケジュールにつきましては、随時ご案内致します。

ご返品・キャンセルについて

【ご返品について】

ワインの品質管理には十分留意しておりますが、万一品質に問題があった場合、または、ご注文の商品と違う場合、送料着払いにてご返品後、良品と交換させていただきます。お手数ですが、商品到着後7日以内に、必ずお電話もしくはメールにてご連絡ください。コンタクトセンターにご連絡なく、「返品受付番号」がないものは、返品・交換の受付はできません。

※原則お客様の都合による返品はお受けできません。
交換は、破損などの不良品の場合に限ります。
下記の場合は、返品・交換はお受けできません。

  • ①商品到着後9日以上経過した商品
  • ②一度、開栓及び開封された商品
  • ③食品
  • ④お客様の責任によって破損、キズ、汚れ、匂いなどがついた商品
  • ⑤セット商品の一部
  • ⑥その他「返品不可」としてご案内した商品、商品価値が毀損している商品

【キャンセルについて】

商品発送前のみ、ご注文のキャンセルは可能です。当店のコンタクトセンターにお電話またはメールアドレスにてご連絡ください。

  • ※原則お客様のご都合による返品はお受けできません。
  • ※ご連絡なく返品されました場合、対応できかねる場合がございますのでご注意ください。
  • ※商品違い、配送間違いの場合は着払いにて弊社までご返送ください。早急に良品を手配いたします。
  • ※不良品につきましては、一度商品を確認・検品させていただきますので必ずお手元に保管をお願い致します。不良品である場合でも、お手元に商品がない場合は返品・返金はできかねます。予めご了承下さい。
  • ※送料・代引手数料はご返金できませんので、予めご了承ください。
  • ※商品をご使用になられてからの返品・交換は対応致しかねますのでご了承ください。
  • ※代引きでご注文されて受け取り拒否された場合も送料・代引手数料をご請求させていただきますのでご了承ください。

個人情報の取扱いについて

  • 当社は、お客様からいただいた個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、決済情報など)を適切に管理するとともに、下記の目的に限って利用させていただきます。
    商品のお届けやアフターサービスに必要な業務、お客様に有益と思われる商品やサービスのご紹介や商品・サービスに関してのアンケートの依頼など。
  • 個人情報を扱う各種サービスの委託先(協力会社)とは秘密保持契約書を結んでおります。
  • 個人情報の開示・利用の停止・訂正は、ご本人確認の上、速やかに対応いたします。

運営会社について

株式会社ユニゾンファブリク

〒516-8577 滋賀県草津市野路東一丁目1-1 立命館大学BKCインキュベータ 104
(TEL) 077-516-2208
(メール)UNIZON‘s お問合せフォームからお願いいたします。
(営業時間)平日 10:00-18:00
(ご注文受付)年中無休
(定休日)土曜・日曜/祝祭日/その他当社の定める休業日

当店ではご注文のお客様に、ご注文日から3営業日以内にメールでご注文内容の確認メールをお送りしております。
携帯電話のドメイン指定受信設定の許可をお願いいたします。
もし注文後3日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、コンタクトセンターまで、お電話または、メールにてお問い合わせください。